Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Tuin & Buiten, gevestigd aan 1459 Heikneuter, Venhorst, NL 5428LJ, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalinggegevens: Creditcardinformatie (die we niet opslaan), PayPal-accountgegevens en andere betaalinformatie die nodig is om transacties te verwerken.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem en informatie over hoe u onze website gebruikt.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, live chat of andere kanalen met onze klantenservice.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen voor tuinproducten en ongediertebestrijding.
• Communicatie over uw bestellingen, account en onze diensten.
• Het verbeteren van onze website en productaanbod op basis van gebruikersgedrag.
• Fraudepreventie en beveiliging van onze diensten.
• Naleving van wettelijke verplichtingen.
• Marketingdoeleinden (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming).

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal.
• Verzendpartners: Om uw bestellingen wereldwijd te kunnen leveren (met uitzondering van enkele afgelegen gebieden).
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

• Alle transacties worden versleuteld via SSL-technologie.
• We slaan geen creditcardgegevens op in ons systeem.
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel.
• We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt vragen om verwijdering van uw gegevens in bepaalde omstandigheden.
• Beperking: U kunt vragen om beperking van de verwerking van uw gegevens.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website, zoals winkelwagenfunctionaliteit.
• Analytische cookies: Om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren.
• Marketingcookies: Alleen met uw toestemming, om relevante advertenties te tonen.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

7. Internationale gegevensoverdracht

Als internationaal opererende webshop kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU, waaronder onze betalingsverwerkers en verzendpartners. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen op onze website worden gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.